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FAQ, casi speciali e fonti di errore tipiche nella visualizzazione dell'utilizzo

Questa sezione risponde alle domande frequenti e mostra le insidie tipiche che possono verificarsi nell'interpretazione o nel calcolo dell'utilizzo – specialmente in relazione a casi speciali come il lavoro nel weekend, i giorni festivi o le impostazioni incomplete.

Domanda: Perché l'utilizzo mostra più del 100% nei weekend?​

  • Motivo: Nessuna ora target è memorizzata per i weekend per impostazione predefinita. Il sistema utilizza la media settimanale dei giorni lavorativi (lun-ven) come base. Tutte le prenotazioni del weekend contano quindi completamente come lavoro aggiuntivo.
  • Esempio: Carico di lavoro 100% = 40h/settimana → Ø 8h al giorno. Sabato: 4h prenotate → 4h aggiuntive = 50% sopra lo standard → sabato mostra 150% di utilizzo.
  • Nota: Questa visualizzazione è tecnicamente corretta. Un utilizzo >100% qui non significa sovraccarico, ma lavoro aggiuntivo al di fuori degli orari di lavoro regolari. Da considerare consapevolmente nella pianificazione.

Domanda: Perché i valori di utilizzo nella vista annuale non corrispondono a quelli delle viste giornaliera, settimanale o mensile?​

  • Motivo: Nelle viste giornaliera, settimanale e mensile, un giorno viene utilizzato per il calcolo dell'utilizzo solo se esiste una prenotazione (assegnazione) – indipendentemente dal fatto che gli orari di lavoro siano memorizzati. Nella vista annuale, tuttavia, tutti i giorni con orari di lavoro memorizzati contano – anche se non esiste alcuna prenotazione.
  • Esempio: Se gli orari di lavoro sono memorizzati per sabato (ad es. 8h) ma non c'è alcuna prenotazione, questo giorno viene contato come 0% di utilizzo nella vista annuale - nella vista settimanale non viene visualizzato affatto.
  • Nota: Questo può portare a deviazioni nell'utilizzo – specialmente per i giorni del weekend o le aziende con modelli di orario di lavoro individuali.
  • Soluzione: Memorizzare gli orari di lavoro solo dove il lavoro viene effettivamente svolto regolarmente. Raccomandazione: Non definire orari target per i weekend se questi giorni sono normalmente liberi nell'azienda.

Domanda: Perché i giorni festivi distorcono l'utilizzo nella vista annuale?​

  • Motivo: I giorni festivi hanno attualmente orari di lavoro memorizzati – il sistema li tratta come giorni lavorativi regolari. Se non si verifica alcuna prenotazione in un giorno festivo, il sistema mostra 0% di utilizzo, anche se in realtà non dovrebbe essere svolto alcun lavoro.
  • Esempio: Il 1° agosto è ufficialmente libero, ma le ore target sono memorizzate nel sistema. Senza prenotazione, il giorno appare con 0% – questo abbassa artificialmente l'utilizzo settimanale e annuale, anche se il giorno è stato correttamente non utilizzato.
  • Nota: Questo comportamento è incoerente con la logica del weekend: lì, l'utilizzo viene calcolato solo quando effettivamente prenotato. I giorni festivi attualmente si comportano come giorni lavorativi, il che distorce la valutazione.
  • Soluzione: Fino a quando il problema non sarà risolto, i giorni festivi dovrebbero essere registrati manualmente come assenze (tipo "Giorno festivo"). Raccomandazione: Inserire i giorni festivi centralmente come appuntamenti ricorrenti all'inizio dell'anno. Nota: Stiamo lavorando per risolvere questo problema logico sistematicamente in modo che i giorni festivi siano correttamente considerati in futuro.

Domanda: Perché sabato e domenica sono nascosti nel grafico di utilizzo – anche quando ci sono prenotazioni?​

  • Motivo: Sabato e domenica sono deliberatamente nascosti nella visualizzazione del grafico perché rimangono vuoti nella maggior parte delle aziende. Questo previene lacune inutili nella progressione settimanale. La visualizzazione diventa più compatta e leggibile.
  • Esempio: Anche se c'è una prenotazione il sabato, il giorno non viene visualizzato nel grafico.
  • Nota: Questo nascondimento influisce solo sulla visualizzazione, non sul calcolo.
  • Soluzione: Le prenotazioni del weekend sono ancora considerate – anche se il giorno non è visibile nel grafico. Questa è semplicemente un'ottimizzazione della visualizzazione.

Domanda: Perché la percentuale di carico di lavoro di un dipendente non è considerata nell'utilizzo?​

  • Motivo: La percentuale di carico di lavoro memorizzata (ad es. 80%) non è attualmente inclusa automaticamente nel calcolo dell'utilizzo. Il calcolo è basato esclusivamente sulle ore target a tempo pieno.
  • Esempio: Un dipendente con 80% di carico di lavoro lavora 32h/settimana. Se assegnato 32h, il sistema mostra solo 80% di utilizzo – anche se è fattualmente completamente utilizzato.
  • Nota: La visualizzazione è tecnicamente corretta nel comportamento del sistema attuale, ma non corrisponde all'utilizzo effettivo per i carichi di lavoro part-time.
  • Soluzione: Le percentuali di lavoro ridotte devono essere rappresentate manualmente attraverso assenze. Raccomandazione: Per 80% di carico di lavoro, registrare il giorno libero come appuntamento ricorrente (ad es. ogni venerdì).

Domanda: Perché la visualizzazione percentuale nella prima linea differisce dal grafico di utilizzo per lo stesso periodo?​

  • Motivo: La prima linea mostra un valore arrotondato perché c'è poco spazio disponibile – specialmente su schermi più piccoli.
  • Esempio: Per lo stesso periodo, il grafico di utilizzo mostra 107,7% mentre la linea superiore visualizza 108%.
  • Nota: Il calcolo è corretto in entrambi i casi – è solo un arrotondamento visivo.
  • Soluzione: Stiamo lavorando per migliorare la visualizzazione in futuro per consentire più precisione – anche con spazio limitato.

Domanda: Perché l'utilizzo mostra 0% anche se esistono prenotazioni?​

  • Motivo: Se nessun orario di lavoro (ore target) è memorizzato, il sistema non ha base di calcolo. Senza un valore target, nessun utilizzo può essere calcolato anche con prenotazioni esistenti – il risultato è 0%.
  • Esempio: Un dipendente è assegnato per diversi giorni, ma nessun orario di lavoro è stato ancora registrato. L'utilizzo rimane a 0% perché manca il riferimento al tempo target.
  • Nota: La prenotazione stessa è salvata ma non messa in relazione al tempo target – da qui l'impressione che non sia stato svolto alcun lavoro.
  • Soluzione: Registrare gli orari di lavoro prima della pianificazione – ad es. ore target settimanali o turni. Solo con il tempo target correttamente memorizzato l'utilizzo viene calcolato significativamente.

Domanda: Perché i dipendenti temporanei non influenzano l'utilizzo?​

  • Motivo: I dipendenti temporanei non sono attualmente inclusi nell'utilizzo della propria forza lavoro. Questa logica è stata deliberatamente implementata perché molte aziende vogliono considerare solo le risorse interne per la pianificazione della capacità.
  • Esempio: Un dipendente temporaneo è completamente assegnato, tuttavia l'utilizzo del reparto o del team non mostra alcun cambiamento.
  • Nota: La decisione è basata su un bisogno pratico dello sviluppo di planr. Tuttavia, siamo consapevoli che questo comportamento non si adatta a tutte le aziende.
  • Soluzione: Stiamo lavorando per rendere questa impostazione configurabile in futuro, in modo che l'inclusione dei dipendenti temporanei possa essere attivata secondo necessità.

Domanda: Perché l'utilizzo mostra più del 100% anche se nessun posto vacante è prenotato e tutti i dipendenti sono completamente assegnati?​

  • Motivo: L'utilizzo superiore al 100% può verificarsi anche quando le assegnazioni superano il tempo target memorizzato. Il sistema riconosce questo come sovraccarico poiché più ore sono pianificate di quelle che corrispondono alla percentuale di lavoro.
  • Esempio: Con tempo target di 8 ore al giorno, un'assegnazione è di 10 ore. Questo risulta in 125% di utilizzo per questo giorno.
  • Nota: Il calcolo è corretto – il sovraccarico è visualizzato anche senza posti vacanti quando viene svolto più lavoro del previsto.
  • Soluzione: Verificare le assegnazioni per coerenza con il tempo target. I sovraccarichi possono essere utilizzati consapevolmente (ad es. per straordinari o lavoro nel weekend) ma dovrebbero rimanere riconoscibili.

Domanda: I dipendenti che hanno già una data di partenza sono ancora considerati nell'utilizzo?​

  • Risposta: Sì, attualmente la data di partenza non è ancora considerata. I dipendenti con una data di partenza definita sono ancora inclusi nel calcolo dell'utilizzo anche dopo questa data.
  • Nota: Questo può portare a valori di utilizzo distorti, specialmente nella pianificazione a lungo termine.
  • Soluzione: Stiamo lavorando per escludere automaticamente i dipendenti dal calcolo dell'utilizzo dopo la loro data di partenza.

Domanda: Ho assegnato tutti i dipendenti – perché l'utilizzo non mostra 100%?​

  • Motivo: In tali casi, di solito qualcosa non corrisponde con la durata dell'assegnazione o il livello di assegnazione. È cruciale che il tempo target memorizzato sia completamente assegnato per ogni dipendente – ad es. con 100% di carico di lavoro → 8h al giorno.
  • Esempio: Tutti i 10 dipendenti sono assegnati, ma alcune prenotazioni hanno solo 4 delle 8 ore memorizzate o il livello di assegnazione è del 50% → questo risulta in utilizzo sotto il 100%.
  • Nota: Il numero puro di assegnazioni non è sufficiente – anche la durata e il livello di assegnazione devono essere corretti.
  • Soluzione: Verificare le assegnazioni individualmente.